Durante o Fórum São Paulo da Longevidade e Longevidade Expo, que termina hoje, no Distrito Anhembi, em São Paulo, a vice-presidente da NielsenIQ, Juliana Acquarone, conduziu a palestra “Mitos e Verdades sobre o público 50+”. Ela destacou as transformações nos comportamentos de consumo desse grupo e desfez algumas crenças equivocadas sobre essa faixa etária, especialmente no que diz respeito ao uso de tecnologias e hábitos de compra.
“O consumidor 50+ tende a ser mais cauteloso ao adotar novas tecnologias, mas isso não significa que ele não esteja disposto a investir”, afirmou Acquarone. Ela enfatizou que esse público se mostra disposto a pagar por produtos mais sofisticados que atendam às suas necessidades específicas, o que os torna um grupo cativo e valioso para o mercado. “Há um grande mito de que são consumidores pouco relevantes, mas a verdade é que o público 50+ valoriza marcas confiáveis e faz suas escolhas com base em seus valores e ideias”, acrescentou.
Acquarone trouxe dados que confirmam a lealdade dos consumidores com mais de 55 anos: 41% deles são fiéis às marcas que escolhem, enquanto 54% demonstram disposição para experimentar novas marcas. Já entre os consumidores com menos de 55 anos, a lealdade é de apenas 35%, com 61% mudando de marca com mais facilidade. “A longevidade das marcas tem muito a ver com os consumidores mais velhos. Essa mudança de mindset ainda não aconteceu na indústria”, destacou.
Outro mito abordado na palestra foi a ideia de que os consumidores 50+ não se preocupam com o meio ambiente ou com a aparência pessoal. “Há também um preconceito etarista na publicidade, que ou mostra o longevo tentando parecer jovem ou recorre a estereótipos ultrapassados sobre a velhice”, criticou Acquarone. Ela ressaltou a necessidade de um novo mindset ao desenvolver produtos e serviços para esse público. “Muitas vezes, quem desenvolve os produtos é mais jovem e não compreende as características de uso de um consumidor longevo. São esses detalhes que podem ser pontos de disrupção na jornada de uso”, concluiu.
